业务受理近千件、服务暖心又给力，西岑国际人才港今天满月啦

西岑国际人才港服务大厅设有多个窗口，不时有人前来咨询办理各项业务。在落户办理区域，工作人员耐心细致地解答疑问，指导大家填写表格、提交材料。“我来办理落户，就在人才公寓楼下，很方便。工作人员的服务很周到，态度很亲切，会告知我流程到哪一步了，整个办事过程特别清晰，体验感很好。”市民舒女士说。

西岑国际人才港以“高效办成人才一件事”为核心理念，致力于实现人才政务服务集成化、生活服务便利化、发展服务个性化，帮助人才一站式受理“少跑路”，远程式协作“就近跑”，全流程代办“不用跑”。“自开港以来，总计办理业务近1000件，我们根据重点企业人才的工作节奏，通过上门收件、工作日中午及周六错峰服务等举措，不断优化服务。最近我们还和上海海洋大学联动，进行了一场青峰人才2.0政策的直播宣介，未来我们还将引入预约机制，减少人才办事的等待时间，提升人才服务的满意度。”朱联说。

此外，西岑国际人才港推出“西岑生活”小程序，打造智慧化人才服务平台，并接入市级“海聚英才通”平台。该小程序围绕“商旅文体展农”六大板块，提供人才公寓申请、生活信息预订等政务、生活、文旅一系列线上平台服务，打造360°数智全能生活圈，推送实时信息，帮助人才更好地融入西岑的生活和工作环境。“我们联合项目方和物业方用‘线上留言 上门走访’的方式，积极响应各类需求。近日，我们瞄准人才高频诉求，主动跨前，联系相关企业运动协会，调研排摸金泽镇区域内的运动场地。通过资源共享的方式，将镇域内运动场地使用最大化，最终开放首批运动场地19.5片，其中包括羽毛球场、篮球场和足球场。开放时间我们也是跟着他们的业余时间不断调整。这些举措精准匹配了青年人才闲暇时的运动需求，受到了西岑青年们的广泛好评，大家都非常积极地‘蹲点式预约’。”顾佳丽说。

据介绍，西岑国际人才港将继续深化人才服务改革，不断创新服务模式和手段，为广大人才提供更加优质、高效、便捷的服务。同时，青浦区也将以西岑国际人才港为依托，进一步加强政策创新和资源整合，打造更具吸引力和竞争力的营商环境。“下一步，我们将力求让服务精准对接需求。不是单向供给的服务，而是让每个西岑人才社区的住户都愿意来找我们，以后不再说‘我在这里工作’，而是说‘我家在西岑’，让他们爱上这里、融入这里。”顾佳丽说。

记者：李双玖（名优）

摄影：李双玖（名优）

视频：王威溥华（名优）

编辑：李璨（名优）

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终审：贾彦秋

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