77岁“失智”老人派出所“安家”？管到底！多方联动，为老人托起幸福晚年

近日，静安区蓝色港湾福利院迎来一位特殊的入住老人。77岁的熊阿婆在静安公安分局芷江西路派出所、社区居委会和民政部门的多方护送下，开启了安稳的晚年生活。

2024年7月，患有重度老年痴呆的熊阿婆在大统路某小区摔倒致腿部受伤后，被热心市民发现并送往芷江西路派出所，由民警和居委干部陪同就医。但老人完诊后不愿返回五楼的住所，反倒折返至派出所过夜。此后，独居的熊阿婆多次到访滞留派出所。面对这一特殊情况，派出所启动“三所联动”机制，联合居委会尝试为老人租赁一楼房屋并配备看护人员。然而，因老人记忆衰退、性格固执，方案未能奏效。

随后，民警将突破口转向亲情纽带。社区民警发现，熊阿婆在沪唯一的女儿始终回避沟通，甚至多次拒接电话、拒不开门。面对民警上门，熊阿婆的女儿情绪激动。但民警并未放弃，转而通过其信任的居委会主任搭建沟通桥梁，开展“法理情”三重疏导：明确告知赡养义务的法律底线，倾听其作为单亲家庭经济拮据、无力全天候照护失智母亲的现实困境，承诺“我们一同分担压力”。

对此，静安警方建议尝试“以租代养”的方案：将老人名下房屋出租补贴养老院费用。为确保安置安全，警方协调120救护车全程护送，社区民警、居委会干部陪同，家属随行签署监护承诺书。如今，在福利院里，熊阿婆有了专属护理员，社区民警每月回访机制更让家属吃下“定心丸”。

“过去这类警情容易陷入‘程序性处置’，但现在我们更关注根源性化解。”芷江西路派出所所长谢龙说，通过统筹法律刚性、情感柔性、社会韧性，警方与民政、社区形成“问题共解、责任共担”的治理闭环。数据显示，静安警方2025年已通过“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制解决特殊群体矛盾难题20余起。

通讯员：宋一江

上观号作者：上海静安