农行济南城东支行：服务无小事，温暖每一步

在城市金融服务的日常运转中，总有一些瞬间，能让人真切感受到温暖与关怀。最近农行济南城东支行，就发生了这样一件暖心事。

这一天，一位拄着拐杖的客户走进了农行济南城东支行的自助区。正在自助区域巡视的大堂经理小魏注意到客户行动不便，立刻上前，礼貌询问后得知客户要取款。小魏赶忙伸出手，搀扶着客户，缓慢朝自助防护舱走去，一边走一边轻声提醒客户注意脚下，并不时留意客户的状态，调整自己的步伐节奏。

到了自助取款机前，小魏耐心地一步一步指导客户操作，从插卡、输密码到选择取款金额，声音温和，解释细致。完成取款后，小魏又一路护送客户走出银行，反复叮嘱客户路上小心。

这一小小的服务举动，看似普通，却充分展现了农业银行“客户至上，始终如一”的服务理念。在济南济南城东支行，每一位员工都将这份理念融入日常工作，从细微处入手，关注客户需求，用实际行动诠释着金融服务的温度。

未来，农行济南城东支行将继续秉持这样的服务精神，不断提升服务水平，为每一位客户提供更加优质、贴心、有温度的金融服务，让暖心服务成为日常。