“低空经济”起飞 无人机投诉也“跟飞” 这份消费提示请查收

随着“低空经济”的蓬勃发展，无人机日益成为消费者眼中的“天空之眼”与“田间助手”。然而，其销量的“爆发式增长”也伴随着质量与服务短板的显现。8月8日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，今年以来，全区12315平台已收到无人机相关投诉举报10件，主要集中在售后缺失、虚假宣传、翻新销售、定金违约等。该厅投诉举报中心发出提示，提醒消费者要擦亮双眼，谨慎选购。

消费者李先生反映，其在海原县某超市购买无人机，使用过程中发现商品实际功能与宣传不符，无避障功能，要求商家换货遭拒。经辖区市场监管工作人员核查调处，商家已为消费者更换设备。

无人机动辄几千上万元的价格、花样繁多的功能参数，也让不少人挑花了眼。飞控稳不稳？续航虚不虚？售后靠不靠谱？自治区市场监管厅为消费者准备了一份“无人机避坑指南”，助消费者轻松挑、放心飞。

购买无人机时，务必做好“三查三核”：查认证，核对机身3C标志与证书编号，拒绝“三无”或白牌机；查激活，现场连接官方APP验证首次激活日期，超过30天可能为库存或翻新机；查序列，确保电池、遥控器等配件序列号与主机一致，防止拼装货。只有严格验机，才能避免买到问题设备。

飞行安全不容忽视，新手必须遵守“三严禁”：严禁夜间或超视距首飞，确保在光线充足、视野开阔的环境下操作；严禁靠近禁飞区，机场、军事基地、政府机关等敏感区域半径5公里内禁止起飞；严禁跳过新手模式，务必完成官方模拟训练，熟悉操控后再实飞。安全飞行，才能尽享航拍乐趣。

售后环节同样关键，做到“三明确”才能避免纠纷：明确质保范围，整机至少1年，电池、电机、云台等核心部件单独确认保修期；明确维修政策，了解本地快修网点、返厂周期及备用机提供情况；明确配件价格，要求商家公示电池、桨叶、云台等易损件的官方定价。选择正规渠道购买，并保留完整凭证，确保售后无忧。（宁夏日报记者陶涛）